Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Hotelový Concierge
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a priateľského hotelového concierge, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a poskytne našim hosťom výnimočné služby. Ako hotelový concierge budete zodpovedný za poskytovanie informácií o miestnych atrakciách, reštauráciách a udalostiach, ako aj za organizovanie rezervácií a dopravy. Vašou úlohou bude zabezpečiť, aby sa naši hostia cítili vítaní a mali všetko, čo potrebujú pre príjemný pobyt. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, byť schopný riešiť problémy a mať vášeň pre poskytovanie výnimočných služieb zákazníkom. Skúsenosti v hotelierstve sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné. Ak ste nadšený pre prácu s ľuďmi a máte záujem o prácu v dynamickom prostredí, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie informácií o miestnych atrakciách a službách.
- Organizovanie rezervácií a dopravy pre hostí.
- Riešenie otázok a požiadaviek hostí.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami hotela.
- Zabezpečenie spokojnosti hostí počas ich pobytu.
- Udržiavanie aktuálnych informácií o miestnych podujatiach.
- Poskytovanie odporúčaní na základe preferencií hostí.
- Riešenie sťažností a problémov hostí efektívne a profesionálne.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Priateľský a profesionálny prístup.
- Znalosť miestnych atrakcií a služieb.
- Skúsenosti v hotelierstve sú výhodou.
- Schopnosť pracovať v tíme.
- Flexibilita v pracovnom čase.
- Základné počítačové zručnosti.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v hotelierstve?
- Ako by ste riešili sťažnosť hosťa?
- Ako by ste opísali svoj prístup k zákazníckemu servisu?
- Aké miestne atrakcie by ste odporučili hosťom?
- Ako zvládate stresové situácie?
